Klanttevredenheidsmeting
Bij Taktak Mediation & Legal Consultancy stellen wij hoge eisen aan onszelf en aan de kwaliteit van onze diensten. Daarom zijn wij voortdurend bezig met kwaliteitsborging en kwaliteitsverbetering, onder meer door permanente educatie, training en intervisie. Daarnaast maken wij graag gebruik van de feedback, mening en ervaringen van onze cliënten. Dat doen wij door de mogelijkheid te bieden voor een evaluatief gesprek (een catch-up moment) met cliënten na beëindiging van de mediation en door het houden van klanttevredenheidsmetingen. Wanneer het aantal betrokkenen bij een mediation groot is, zoals in het geval van groepsmediations, kiezen wij ervoor de klanttevredenheidsmeting via enquetetools.nl (www.enquetetouls.nl) te houden.
U kunt ons helpen door de klanttevredenheidsmeting in te vullen en aan ons te retourneren.